• 注冊/登錄

    新手注冊

    點擊“注冊”——輸入手機號、密碼——輸入手機上收到的動態碼——點擊“立即注冊”——注冊成功

    登錄

    點擊“登錄”——輸入注冊信息——點擊“登錄”——登錄成功

    登錄密碼忘記了怎么辦?

    手機登錄-點擊“忘記密碼”輸入注冊時的手機號、新密碼及動態碼,點擊重置密碼即可。

    學習服務

    視頻播放不流暢是什么問題?

    除了跟網速有關外,跟使用的瀏覽器也相關,建議使用chrome瀏覽器。

    視頻能下載嗎?

    電腦端研線課堂暫時不提供下載,目前視頻可收藏至學習中心-我的錄播-我的收藏里。

    當電腦端出現視頻無法播放,看不了?

    研線課堂的課件是flash形式的。

    如果播放課件的時候,沒有播放頁面,需要先確認您的電腦是否有安裝flash插件,如果沒有安裝,可以到http://get.adobe.com/cn/flashplayer/下載安裝;或者您更換google chrome瀏覽器播放看下。

    多平臺支持

    手機或平板等移動設備能試聽課程嗎?

    目前研線課堂的課件都是支持移動設備學習(目前支持安卓系統、ios系統),您可以在這個地址下載安裝研線課堂移動應用:http://ke.yanxian.org/app/

    如何查看我的課程訂單呢?

    您可以先登錄研線課堂(http://ke.yanxian.org/)頁面,點擊右上角“我的訂單”,即可查看所有訂單詳情。(包含課程訂單、圖書訂單、直播課訂單)

    1、課程訂單有三種狀態:待支付、已完成、已取消;

    2、已完成的課程訂單和直播課程訂單,可以進入觀看,已完成的圖書訂單可以進行查看物流操作。

    支付服務

    研線課堂的支付方式有哪些??

    支付平臺:

    支付寶支付、微信支付。

    如果您還有其他問題,可以通過service@yanxian.org聯系我們。

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